“小億管家”在原來的在線報(bào)修接單系統(tǒng)基礎(chǔ)上

升級(jí)推出了全新的綜合工單管理組件

支持多種工單來源

全移動(dòng)端派單、接單、處理操作

適用維修、保潔、任意服務(wù)等多種工種

支持完工后工單評(píng)價(jià)以及回訪

工單發(fā)起多源頭

業(yè)主可在億享社區(qū)公眾號(hào)或APP在線發(fā)起報(bào)修或報(bào)事工單

物業(yè)巡檢人員發(fā)展設(shè)備故障可自主發(fā)起工單

同時(shí)支持業(yè)主意見、品控等內(nèi)部流程轉(zhuǎn)整改工單

客服派單，服務(wù)人員接單

物業(yè)客服可派單給指定的服務(wù)人員，工單以工作任務(wù)的形式推送給指定服務(wù)工作人員。

工單進(jìn)度通知

業(yè)主工單受理派單后，業(yè)主會(huì)收到工單處理進(jìn)度的消息推送。

工單完工

工單完工后業(yè)主可對(duì)項(xiàng)目服務(wù)做出評(píng)價(jià)，物業(yè)管理端隨時(shí)掌握并統(tǒng)計(jì)服務(wù)滿意度情況。

也歡迎對(duì)我們億享社區(qū)智慧物業(yè)管理系統(tǒng)感興趣的新老客戶隨聯(lián)系我們的工作人員了解功能詳細(xì)信息。